Preguntas frecuentes de socios

Directrices para socios

(v7.3 – Actualizado en noviembre de 2025)

¿Qué experiencias podemos vender en la DayPass ?

Las experiencias en DayPass visitas de ocio y recreación durante el día a su propiedad (hotel, resort, club de salud o spa) que no requieren alojamiento ni tratamientos. Se trata de una experiencia con fecha y duración limitadas que ofrece a los huéspedes acceso a instalaciones y servicios específicos, como piscinas, clubes de playa, gimnasios, zonas de relajación y espacios de bienestar.

¿Qué es DayPass?

DayPass la plataforma líder mundial para experiencias de ocio y recreación con acceso diario.
Operamos aplicaciones de software que le permiten vender y gestionar reservas para experiencias en piscinas, spas, gimnasios, clubes de playa y centros de bienestar, ofrecidas a viajeros y residentes locales.

Nuestra misión es ayudar a los establecimientos a activar servicios infrautilizados, al tiempo que ofrecemos experiencias excepcionales a los huéspedes.

¿Cómo funciona la DayPass ?

Para propiedades

DayPass funciona de manera similar a un modelo OTA, ofreciendo listados gratuitos e ingresos basados en comisiones.

Tecnología

Nuestra DayPass , de desarrollo propio, permite a los socios gestionar el inventario, las tarifas, la configuración de apertura/cierre, las fechas restringidas y las opciones para los huéspedes.

Por parte de los huéspedes, la DayPass y el motor de reservas permiten a los miembros reservar experiencias en su establecimiento con solo unos pocos toques, para hoy, mañana o hasta seis meses después.

Tu equipo recibe reservas confirmadas con los datos de los huéspedes y la información de pago neto.

¿Cuál es la política de cancelación?

Todas las reservas de Experiencias se pueden cancelar y reembolsar hasta 24 horas antes de la fecha de la experiencia, a menos que se indique una política diferente en tu anuncio.

¿Quién está detrás de DayPass?

Somos un equipo internacional, multicultural y multilingüe que trabaja a distancia y nos apasiona el bienestar, la hospitalidad y la tecnología.

Somos una empresa independiente, con asesores en los sectores de la hostelería y la tecnología.
Puede obtener más información sobre nuestro equipo aquí.

¿Qué pasa después?

Después de registrar su propiedad, un gestor de socios se pondrá en contacto con usted para confirmar sus necesidades y evaluar si sus ofertas se ajustan a las necesidades de nuestros miembros.

Si estamos de acuerdo, revisaremos tu proceso operativo y crearemos un contrato para tu anuncio de experiencia. Tu oferta puede estar disponible en cuestión de horas.

¿Más preguntas?

No dude en ponerse en contacto con nosotros a través del enlace de asistencia para socios.

O explore las perspectivas del sector que compartimos.

Preocupaciones

¿Cómo promocionas la DayPass ?

Aprovechamos una comunidad global de personas influyentes, creadores de contenido y socios de marca para llegar a viajeros y locales.

No quiero sobrecargar mi propiedad.

Compartimos esta preocupación.
Nuestra misión es ayudarle a llenar las instalaciones que están sin usar sin molestar a los huéspedes que se alojan en el hotel. Cuando la ocupación es alta, puede reducir o cerrar la disponibilidad en tiempo real. Cuando la ocupación es baja, Experiences ayuda a generar ingresos adicionales de forma fluida y predecible.

¿Por qué mi propiedad ya aparece como «para información»?

Nuestro equipo de conserjería selecciona ofertas disponibles públicamente para ayudar a orientar a los miembros de todo el mundo.
Si su propiedad aparece, significa que la hemos identificado como una posible opción para nuestra comunidad.
Esperamos que considere automatizar las reservas de Experiencias a través de nuestra plataforma.

Solo veo unas pocas ubicaciones disponibles.

Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios y priorizamos la calidad sobre la cantidad.
Nuestros miembros prefieren hoteles premium y de lujo, gimnasios exclusivos y spas excepcionales.

¡Nuestras instalaciones están reservadas exclusivamente para huéspedes y socios!

DayPass no DayPass pensado para todos los inmuebles ni todos los mercados.
Sin embargo, los viajeros y los residentes locales suelen buscar espacios de ocio de alta calidad incluso cuando no se alojan en hoteles, ya sea porque visitan a familiares, alquilan un piso, se alojan con amigos o viajan por negocios.

Estas experiencias te permiten llegar a estos huéspedes sin comprometer tus estándares.

¿Qué hay de la seguridad, la integridad y la privacidad?

Los miembros aceptan nuestros términos y código de conducta. Deben registrarse con un documento de identidad y una reserva confirmada. Esperamos que trates a los huéspedes como si fueran tuyos, ni más ni menos.

¿Cuáles son sus referencias?

Estamos orgullosos de prestar servicio a marcas y propiedades emblemáticas, entre las que se incluyen Marriott Hotels, Hilton, Club Med, Accor, Barrière Group, Nikki Beach Hotels, Sheraton, Wyndham y muchas más en cientos de destinos.