Estrategias de ingresos complementarios para complejos turísticos: más allá de la habitación
Más allá de los servicios tradicionales de spa y restauración, los complejos turísticos están descubriendo que un acceso bien organizado a las instalaciones puede generar unos ingresos adicionales significativos sin necesidad de obras ni inversiones de capital adicionales.
Entre las oportunidades de diversificación de ingresos se incluyen:
• Cabana de lujo y acceso a la primera línea de playa
• Experiencias de bienestar y spa de un día
• Acceso para relajarse entre semana para residentes locales
• Experiencias de estilo de vida cuidadosamente seleccionadas dentro de las instalaciones del complejo
Estas ofertas permiten a los complejos turísticos sacar partido a su capacidad durante el día, al tiempo que protegen la integridad de sus tarifas y evitan estrategias de descuentos que puedan menoscabar la imagen de marca.
Los complejos turísticos que aplican modelos de acceso controlado suelen señalar:
• Mejora de los ingresos entre semana
• Menor dependencia de los canales mayoristas
• Mayor gasto en comida y bebida por visitante
• Mayor visibilidad en el mercado local
El éxito operativo requiere límites claros. Los límites de aforo, los sistemas de reserva y la división en zonas de servicio garantizan que los huéspedes que pernoctan sigan disfrutando de una experiencia exclusiva.
Las poblaciones locales con alto poder adquisitivo, los profesionales que trabajan a distancia, los turistas de cruceros y los viajeros de la región constituyen segmentos de demanda en auge para las experiencias de lujo de corta duración.
El sector hotelero está pasando de la optimización de la ocupación a la optimización del rendimiento total de los activos.
Los complejos turísticos que diversifican sus fuentes de ingresos refuerzan su capacidad de resistencia frente a la estacionalidad y las presiones de distribución.
